調剤薬局 エフアンドエフ

栃木・埼玉・群馬・茨城の調剤薬局  エフアンドエフ

個人情報保護について

制定:2018年7月25日

個人情報保護方針

株式会社 エフアンドエフ
                       代表取締役     藤  川  欣  洋

 株式会社エフアンドエフは、調剤薬局事業者として取扱う個人情報の重要性と社会的責任についてよく認識し、当社における個人情報保護マネジメントシステム(PMS)定着への活動を日々推進しています。当社は「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下、番号利用法と呼ぶ)」、「個人情報の保護に関する法律(以下、個人情報保護法と呼ぶ)」および、「JIS Q15001:2017 個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」を遵守し個人情報を取り扱う組織として次の方針を掲げます。

a.個人情報の適切な取得・利用及び提供 
 当社は、調剤薬局に関する事業で取扱う調剤に関するお客様の個人情報、並びに雇用等において取扱う特定個人情報を含む個人情報について、あらかじめ特定された利用目的の範囲の中で個人情報の適切な取得・利用を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行わないこと及びそのための措置を講じます。                  

b.法令及び規範の遵守
 当社は、個人情報の取扱いに関して、「番号利用法」「個人情報保護法」など各種法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
c.安全管理対策
 
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止を行い、不適切な事項については予防策および是正策を実施します。
d.苦情及び相談への対応
 
当社のPMSに関する苦情及びご相談に対しては、本人の権利を尊重し内部規程を定めて迅速に対応します。
e.個人情報保護に関する取り組みの継続的改善
 
社員教育の強化、監査体制の整備充実を通じて、PMSを継続的に見直し改善します。

■当社のPMSに関する苦情・相談受付窓口:     
  〒327-0832 栃木県佐野市植上町1479-4     
株式会社 エフアンドエフ  個人情報保護管理者 
TEL:0283-21-1260
 電子メール:ff@e-ff.jp         
(受付時間:9:00~18:00、土日祝日年末年始除く)

個人情報の取扱いについて:http://e-ff.jp

 



個人情報の取扱いについて

利用目的

 当社では、薬機法、薬剤師法など関係法令に基づき、患者様にお薬を安全に服用していただくため、及び継続的な服薬支援のため、住所・氏名・電話番号・生年月日・性別・病歴や併用薬などの個人情報を収集いたします。当社で取得する個人情報の利用につきましては、以下の目的にのみ利用いたします。
(1)調剤サービスの提供
(2)医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握(副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急時の連絡先など)
(3)病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携
(4)病院、診療所などからの照会への回答
(5)家族などへの薬に関する説明
(6)医療保険事務(審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答など)
(7)薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談または届出など
(8)調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
(9)症例研究
(10)薬学生の薬局実務実習
(11)外部監査機関への情報提供

個人情報の開示等の請求について

当社が保有する開示対象個人情報について、利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の停止(以下、開示等という)に応じます。
(1)当社の正式名称 : 株式会社 エフアンドエフ
(2)個人情報保護管理者: 取締役経営企画部長  樋山 悦夫
(3)開示対象個人情報の利用目的: 前項に記載、ただし、受託業務に係わる個人情報については、当社は開示等の権限を持っていないため、委託元に直接お問い合わせください。
(4)個人情報の第三者提供:取得時に同意を得た利用目的以外に、法律等に基づく行政機関等への提供、犯罪捜査、保健衛生上の理由で個人情報を提供することがあります。それ以外の第三者に提供することはありません。
(5)個人情報の取扱いの委託:取得した個人情報は、当社と同等以上の安全管理措置が講じられていると評価し契約した事業者に委託することがあります。
(6)開示等のご請求先:

個人情報保護管理者 取締役経営企画部長  樋山 悦夫
〒327-0832 栃木県佐野市植上町1479-4
TEL・FAX: 0283-21-1260 ・0283-21-0644
電子メール: ff@e-ff.jp

(7)開示等請求方法
開示等請求書フォーム」をダウンロードし、メール添付ファイル、もしくは郵送でお送りください。開示等請求の到着後、ご本人の記録と照合し、メール、電話等でご本人確認させていただくことがありますので、ご了承ください。
※代理人からのご請求の場合は、以下の書類を添付してください。
・ご本人からの委任を受けた代理人であることを証明する書類
・代理人の証明書類:運転免許証、パスポート、番号カード等顔写真のある書類のコピー(個人番号、本籍の記載がある場合は、黒塗りしてご提出ください。)また、回答に最長で10日間かかることがありますのでご了承ください。
(8)手数料:利用目的の通知・開示の場合は、手数料手数料1,000円(+消費税)を申し受けます。
(9) 法令の規定によって特別の手続が定められている場合は、その法令に従います。
(10)次の場合は開示等の求めに応じられない場合があります。詳しくは開示等請求書フォームをご確認ください。
a.本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
b.違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
c.国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
d.犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの
e.国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
f.当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
g.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
h.法令に違反することとなる場合
i.訂正等の対象が事実ではなく、評価等に関する情報である。

匿名加工情報の取扱について

 1.当社は調剤情報のうち以下の項目を、復元することができない方法により他の記述に置き換え、定期的に匿名加工情報を作成しています。
  患者様の氏名・生年月日・被保険者記号と番号・公費受給者番号、医師の氏名、処方日、調剤日、また以下の項目が匿名加工情報に含まれます。
  性別、生年(90歳以上の場合は全て1900年生れとします)、調剤報酬明細書記載の処方・調剤履歴(薬局において処方された薬剤名、用量、剤型や調剤報酬に関する調剤料、調剤基本料等の加算点数に関する情報)
 2.匿名加工情報は、経営改善等のデータ分析を目的として、セキュリティが確立された伝送方式にて定期的に第三者に提供されます。

苦情、お問い合わせについて
当社の個人情報の取扱いについて苦情・ご提言がある場合は、メール、電話、郵送などご都合のよい手段で、上記(6)開示等のご請求先にて承ります。

以上
2018年10月1日
開設者:株式会社 エフアンドエフ
代表取締役 藤川 欣洋
個人情報保護管理責任者 樋山 悦夫

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